A proposta é criar um sistema de gestão de ordem de serviço para pequenas lojas de conserto de smartphones, ajudando a organizar processos do dia a dia com simplicidade e baixo custo.
Através dele, será possível cadastrar clientes, com dois tipos de cadastro:
Nome e telefones para contato — indicado para atendimentos rápidos.
Nome, CPF e endereço completo — para casos que exigem documentação mais detalhada.
As ordens de serviço terão um controle de status indicando a situação de cada uma delas. Isso ajudará a acompanhar cada aparelho que entra e sai da loja.
O painel abaixo resume cada etapa:
Os funcionários poderão ser associados a cada etapa do processo, indicando:
Outro ponto importante, é o controle de produtos usados no serviço e o registro da forma de pagamento escolhida pelo cliente.
O sistema também oferecerá a possibilidade de gerar relatórios em PDF com base nos filtros usados na tela:
Esses relatórios podem ser usados tanto para controle interno quanto na organização financeira da loja, trazendo mais segurança e praticidade na hora de conferir os dados.
O foco do sistema é atender às necessidades do dia a dia, oferecendo uma solução leve, acessível e funcional, ideal para pequenas empresas com recursos limitados.
Toda a estrutura prioriza a usabilidade, com uma interface intuitiva que não precisa de treinamentos intensivos dispensando a necessidade de contratar sistemas caros ou muito complexos.
A interface será desenvolvida pensando na simplicidade visual e na experiência do usuário, permitindo que qualquer funcionário da loja, mesmo sem conhecimento técnico, consiga operar o sistema. Os campos seguem uma lógica de preenchimento sequencial e as ações principais, como salvar, editar, excluir e imprimir, são facilmente identificáveis. Os botões têm cores e ícones padronizados para facilitar a navegação.
Internamente, o sistema será estruturado em camadas (tela, lógica de negócio e acesso a dados), seguindo práticas de desenvolvimento aprendidas no ambiente de trabalho. Essa abordagem, baseada na separação de responsabilidades, facilita:
Cada ação realizada pelo usuário percorre esse fluxo bem definido, desde a interface até o banco de dados, o que garante organização, integridade nas operações e clareza no tratamento das informações.
O módulo de ordens de serviço permitirá a inclusão de informações detalhadas, como:
Cada status da OS é alterado conforme o avanço do processo, e todas as movimentações ficam registradas com data, hora e usuário responsável.
Os relatórios em PDF serão gerados com base em filtros personalizados, permitindo análises por:
Isso dá ao gestor uma visão precisa sobre o fluxo de serviços, valores recebidos e desempenho da equipe. Os arquivos podem ser armazenados digitalmente ou impressos, facilitando auditorias internas e controles mensais.
A segurança será reforçada com:
Por exemplo, um técnico não pode excluir cadastros, apenas visualizar e editar ordens atribuídas a ele. Além disso, o sistema registrará logs de alterações, permitindo rastrear ações realizadas.
Para este documento, “produtos” referem-se aos componentes físicos como:
Regra geral: ID_[NomeTabela]
Exceção: A tabela Produto_OS utiliza ID_POS para evitar ambiguidade com a FK de Produto.
Regra geral: ID_[TabelaReferenciada]_[AbreviaturaTabela]