6. REQUISITOS — Apresentação Visual

Requisitos Funcionais

Funcionalidades Essenciais

O sistema GS CELL implementa 9 requisitos funcionais que cobrem todo o fluxo operacional de uma assistência técnica, desde o cadastro de clientes até o controle financeiro e geração de relatórios.

RF 01-09

RF01 — Cadastro de Clientes

Cadastro Simples
Nome Completo Telefone
Contato Referência
Atendimento Rápido
Cadastro Completo
Nome Completo Telefone CPF Endereço E-mail
Contato Referência
Documentação Fiscal
O sistema não possui módulo de emissão fiscal, sendo necessária integração externa.

RF02 — Ordens de Serviço

Fluxo de Status da Ordem de Serviço
OSO
Orçamento

Análise inicial e cálculo de custo

OSS
Solicitada

Cliente aprova e solicita o serviço

OSA
Em Andamento

Técnicos executando o reparo

OSF
Finalizada

Conserto concluído, aguardando retirada

OSE
Entregue

Aparelho entregue ao cliente

OSC
Cancelada

Serviço cancelado antes da execução

RF03-RF04 — Funcionários & Usuários

Funcionário
Nome, CPF, Telefone Cargo, E-mail
Usuário do Sistema
Login: nome.sobrenome.123 Senha Criptografada
Níveis de Acesso
Administrador
Gerente
Técnico
Atendente

RF05-RF06 — Gestão de Produtos

Telas
UN Custo • Venda
Baterias
PC Estoque
Acessórios
CX Quantidade
Controle de Estoque
Cadastro
Vinculação à OS
Atualização Automática

RF07-RF09 — Funcionalidades Complementares

RF07 - Controle Financeiro
Orçamentos Adiantamentos Pagamentos Formas de Pagamento
RF08 - Cadastro de Aparelhos
Marca & Modelo Tipo de Dispositivo Observações Vínculo à OS
RF09 - Log do Sistema
Histórico de Operações Data & Hora Usuário Responsável Tipo de Ação

Requisitos Não Funcionais

Qualidades e restrições que garantem desempenho, segurança e manutenibilidade do sistema.

Performance
RNF02 Resposta ≤ 3s
RNF03 99% Disponibilidade
RNF05 Escalabilidade
Segurança
RNF04 Autenticação Segura
RNF12 Log de Alterações
RNF14 Backup & Restore
Usabilidade
RNF01 Interface Intuitiva
RNF06 Multi-browser
RNF13 Busca Avançada
Compatibilidade
RNF07 Manutenibilidade
RNF08 Impressoras Térmicas
RNF09 Relatórios PDF

Resumo dos Requisitos

9
Requisitos Funcionais
Funcionalidades do sistema
14
Requisitos Não Funcionais
Qualidades e restrições
23
Total de Requisitos
Especificação completa
Cobertura do Sistema
Gestão de Clientes
Ordens de Serviço
Controle de Estoque
Gestão Financeira
Relatórios
Segurança
Anterior Ambiente Próximo Dicionarização